Serviceaftalerne kan tilpasse den enkelte virksomhed. Serviceaftalerne kan bestå af hardware og software service, sundhedstjek, brugersupport, tilkaldeordning med fastlagte reaktionstider samt klippekortsordning.
Fast månedlig pris:
Når vi i samarbejde med jer har besluttet hvad serviceaftalen skal omfatte, aftaler vi en fast månedlig pris og en periode, hvor vi drifter jeres IT-system. I tilkobles en fast konsulent, som kommer på besøg et fast antal gange i perioden. Vores konsulent tager sig af alt lige fra server, arbejdsstationer til brugersupport og kommer løbende med anbefalinger til optimering af jeres IT løsning, således I sikres stabil drift og er på forkant med udviklingen.
Fast månedlig pris – kvartalsreguleret:
Når vi i samarbejde har defineret hvad serviceaftalen skal omfatte, aftaler vi en fast pris pr. måned, som faktureret de første tre måneder. Derefter opgøres det samlede konsulenttime forbrug, hvilket danner grundlag for de næste tre måneders fakturering og så fremdeles. Vælges denne ordning vil der være perioder, hvor I blive underfaktureret og andre perioder overfaktureret – men set over tid vil jeres gennemsnitlige udgifter til IT drift modsvare jeres faktiske forbrug.
Klippekort:
Til serviceaftalerne eller ifm. større implementeringsopgaver kan I med fordel investere i et klippekort. Vi opererer med klippekort fra 25 timer op til 100 timer med faste rabatsatser.